TÉRMINOS Y CONDICIONES (RUEIRO 17)
DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR Y DE LAS VIVIENDAS:
Nombre del establecimiento: RUEIRO 17
Categoría del establecimiento: VIVIENDAS DE USO TURÍSTICO
Número de Registro de las viviendas de uso turístico:
Bajo A: UT-CO-000082
Bajo B: VTU-CO-000076
Primero A: VTU-CO-000223
Primero B: VTU-CO-000225
Segundo A: VTU-CO-000226
Segundo B: VTU-CO-000080
Localización: C/ Rueiro 17, Perillo, Oleiros (15172 – A Coruña)
Prestador del servicio: FRAGA DE CARDOIS, S.L.
Inscripción registral: Inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, Tomo 2649, Folio 204, Hoja nº C20814, inscripción 1.ª – C.I.F. B-15858707
N.I.F.: B-15.858.707
Domicilio social: C/ Calera 7, Feáns, A Coruña (15190 – A Coruña)
Teléfonos de contacto: +34 650 27 05 94 // +34 626 556 648
Email: [email protected]
Página web: www.rueiro17.com
1. NATURALEZA DEL SERVICIO DE ALOJAMIENTO
1.1. El servicio de alojamiento que recibe el huésped consiste en el alojamiento en una vivienda de uso turístico. Este servicio se encuentra sujeto a las disposiciones del Decreto 12/2017 de la Xunta de Galicia, de 26 de enero, por el que se regula la ordenación de apartamentos turísticos, viviendas turísticas y viviendas de uso turístico en la Comunidad Autónoma de Galicia. No resultan de aplicación las normas sobre arrendamientos urbanos contenidas en la Ley 29/1994, de Arrendamientos Urbanos, ni las del Código Civil en esta materia.
1.2. Las viviendas de uso turístico denominadas Rueiro 17 son establecimientos abiertos al público, con acceso libre en las condiciones establecidas por la normativa vigente y sujetas a las presentes Condiciones Generales. Fraga de Cardois, S.L. es la entidad prestadora del servicio de alojamiento.
1.3. El establecimiento dispone del seguro obligatorio exigido por el Decreto 12/2017, de 26 de enero.
1.4. El período de alojamiento continuado de un huésped en Rueiro 17 no podrá exceder, en ningún caso, de tres meses.
2. HORARIOS DE RECEPCIÓN
2.1. El establecimiento no dispone de recepción física. Los huéspedes pueden contactar las 24 horas del día a través de los teléfonos +34 650 270 594 y +34 626 556 648 para comunicar su hora de llegada, con el fin de que personal del establecimiento pueda recibirlos.
2.2. La comunicación de la hora exacta de llegada deberá realizarse con una antelación mínima de 30 minutos.
2.3. Las líneas telefónicas indicadas permanecen operativas las 24 horas del día para atender cualquier necesidad o incidencia durante la estancia.
2.4. En el momento del check-in, el huésped deberá:
a) Cumplimentar y firmar el parte de entrada, facilitando la información legalmente exigida y comprometiéndose a cumplir las presentes Condiciones Generales; y
b) Autorizar a Fraga de Cardois, S.L. a utilizar una tarjeta de crédito de su titularidad en caso de impago del alojamiento o para cubrir posibles indemnizaciones derivadas del uso indebido de las instalaciones.
3. ENTRADAS (CHECK-IN)
3.1. Las entradas al establecimiento, de lunes a domingo (incluidos festivos), se realizarán entre las 16:00 y las 23:30 horas.
Los huéspedes que deseen acceder fuera de este horario deberán contactar con Fraga de Cardois, S.L. con al menos 24 horas de antelación a través de:
Teléfono: +34 650 270 594 / +34 626 556 648
Email: [email protected]
3.2. La posibilidad de entrada fuera del horario establecido estará sujeta a la disponibilidad del personal del establecimiento.
4. SALIDAS (CHECK-OUT)
4.1. La salida deberá realizarse entre las 08:00 y las 12:00 horas, con independencia del día.
4.2. La salida posterior a dicho horario implicará la prolongación automática de la estancia por una noche adicional, que deberá ser abonada, sin perjuicio de las indemnizaciones que pudieran corresponder.
4.3. Si la salida fuera de horario ocasiona retrasos en la preparación del alojamiento para el siguiente huésped y ello genera perjuicios, Fraga de Cardois, S.L. podrá exigir al huésped saliente una indemnización equivalente al coste del realojamiento del nuevo huésped.
5. POLÍTICA DE CANCELACIONES
5.1. Las cancelaciones notificadas con más de 14 días de antelación respecto a la fecha de llegada darán derecho al reembolso del 100% del importe de la reserva.
5.2. Las cancelaciones notificadas con menos de 14 días de antelación supondrán la retención del importe correspondiente a la primera noche, reembolsándose el resto si procediera.
6. MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS
6.1. El pago del importe total de la reserva se realizará preferentemente mediante tarjeta de crédito o débito.
6.2. En aplicación de la normativa de prevención y lucha contra el fraude, no se aceptarán pagos en efectivo superiores a 2.500 €.
7. CONDICIONES DE PAGO
7.1. Las condiciones de pago anticipado pueden variar en función del tipo de apartamento.
7.2. Para conocer las condiciones aplicables a una reserva concreta, el huésped deberá introducir las fechas de estancia en la web www.rueiro17.com
y consultar las condiciones del alojamiento seleccionado.
7.3. Fraga de Cardois, S.L. se reserva el derecho de realizar una preautorización temporal del 100% del importe de la primera noche antes de la entrada del huésped.
8. NIÑOS Y CUNA DE VIAJE
8.1. Rueiro 17 admite niños de todas las edades. El establecimiento dispone de una cuna de viaje gratuita bajo disponibilidad.
8.2. Al margen de la cuna de viaje, el establecimiento no dispone de camas supletorias ni de otros elementos que permitan ampliar la capacidad del alojamiento.
9. CONDICIONES DE USO
9.1. Queda prohibida la entrada o permanencia de cualquier tipo de animales en el establecimiento.
9.2. Se permitirá el acceso de animales de asistencia, como perros guía, cuando sean necesarios debido a una discapacidad física, sensorial, psiquiátrica, intelectual o mental del huésped.
9.3. Rueiro 17 es un establecimiento libre de humo. Está prohibido fumar en todas las zonas del establecimiento, incluidas zonas comunes, interiores y exteriores, viviendas y elementos exteriores asociados. El incumplimiento de esta norma dará derecho al establecimiento a repercutir al huésped los gastos necesarios para devolver el alojamiento a su estado original, además de las posibles sanciones administrativas.
9.4. Queda prohibida la celebración de eventos o fiestas, así como cualquier actividad que pueda resultar molesta, insalubre, peligrosa, ilícita o perjudicial para el inmueble.
10. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS
10.1. El huésped será responsable de los daños ocasionados durante su estancia, incluidos deterioros o desperfectos causados por culpa, negligencia o dolo de cualquiera de los ocupantes.
10.2. El huésped podrá revisar el alojamiento a su entrada y comunicar cualquier desperfecto. La firma del parte de entrada sin observaciones implicará la aceptación del inmueble en perfecto estado de uso y conservación.
10.3. El propietario podrá revisar el alojamiento junto con el huésped a la salida.
10.4. Para daños cuya detección no sea inmediata, Fraga de Cardois, S.L. se reserva el derecho de reclamar y cargar el importe correspondiente en la tarjeta facilitada, dentro de un plazo máximo de cinco días desde la salida.
11. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
11.1. El alojamiento en Rueiro 17 incluye servicio de limpieza durante la estancia, con una periodicidad mínima semanal.
11.2. Se incluye el cambio de ropa de cama con una periodicidad mínima semanal.
11.3. El establecimiento ofrece cambio de toallas y reposición de artículos básicos de baño y limpieza (papel higiénico, papel de cocina, bolsas de basura, gel de baño, detergente, etc.).
12. HOJAS DE RECLAMACIONES
12.1. Fraga de Cardois, S.L. pone a disposición de los usuarios hojas oficiales de reclamaciones de turismo, que serán facilitadas de forma inmediata previa solicitud.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
13.1. Fraga de Cardois, S.L. trata los datos personales facilitados con la finalidad de prestar el servicio contratado, realizar la facturación y cumplir con sus obligaciones legales como prestador de alojamiento turístico. Asimismo, los datos podrán utilizarse para acciones de mercadotecnia directa conforme al artículo 6.1.f del RGPD.
13.2. Los datos se conservarán mientras exista relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. No se cederán a terceros salvo obligación legal. El huésped podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
13.3. De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y la normativa española vigente, FRAGA DE CARDOIS, S.L. informa de forma clara y transparente sobre el tratamiento de datos en:
https://www.rueiro17.com/proteccion-datos-rueiro.pdf
